Utilizamos conexiones seguras y cifrado avanzado para proteger sus pagos en línea y su información personal.
Utilizamos conexiones seguras y cifrado avanzado para proteger sus pagos en línea y su información personal.
Política de Protección de Datos Sensibles del Cliente
En Casona Orgien, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros huéspedes, garantizando que toda la información personal y sensible que nos proporcionan sea manejada de manera confidencial y conforme a las normativas vigentes de protección de datos.
1. Información Recopilada
Durante el proceso de reserva y estancia, solicitamos a nuestros huéspedes información personal necesaria para garantizar la correcta atención y servicios, como:
Datos financieros (número de tarjeta de crédito/débito, detalles de pago)
Información de contacto (números telefónicos, correos electrónicos)
Datos de identificación (nombre completo, dirección, documento de identidad)
Información adicional relevante (preferencias del huésped, solicitudes especiales)
2. Uso de la Información
Los datos personales que recopilamos son utilizados exclusivamente para:
Procesar reservas y pagos
Confirmar la identidad del huésped
Mejorar la experiencia del cliente y facilitar servicios personalizados
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Enviar confirmaciones, recordatorios de reservas, y comunicaciones relacionadas con la estancia
3. Protección de Datos
La seguridad de la información es nuestra prioridad. Implementamos estrictas medidas de protección para evitar el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de los datos personales. Entre las medidas adoptadas se incluyen:
Encriptación de datos en nuestras plataformas de pago
Acceso restringido a la información sensible solo al personal autorizado
Actualización y mantenimiento constante de sistemas de seguridad
4. No Divulgación de Información a Terceros
Nos comprometemos a no compartir, vender ni alquilar los datos personales de nuestros huéspedes a terceros, salvo en los casos establecidos por la ley o cuando sea necesario para cumplir con los servicios solicitados (por ejemplo, con proveedores de servicios de pago o transporte). Cualquier información sensible es manejada de forma confidencial y con el más alto nivel de seguridad.
5. Derechos del Huésped
De acuerdo con las normativas de protección de datos aplicables, nuestros huéspedes tienen los siguientes derechos respecto a su información personal:
Derecho de acceso: conocer los datos que hemos recopilado sobre usted
Derecho de rectificación: corregir cualquier dato inexacto o incompleto
Derecho de cancelación: solicitar la eliminación de su información personal, cuando sea posible
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias
Para ejercer estos derechos, los huéspedes pueden ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de Casona Origen a través de casona.origen@gmail.com
6. Actualización de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada en cualquier momento para cumplir con los cambios legales o nuestras prácticas internas. En caso de modificaciones importantes, se notificará a nuestros huéspedes a través de los medios de contacto disponibles.
7. Aceptación de la Política
Al realizar una reserva o registrarse en nuestro hotel, usted acepta los términos de esta Política de Protección de Datos. Le recomendamos leer esta política regularmente para estar al tanto de cualquier actualización.
Contacto para Consultas: Si tiene alguna duda o inquietud sobre el manejo de su información personal, no dude en contactarnos a través de casona.origen@gmail.com
Cancelaciones:
Hay reembolso completo hasta 48 horas antes de la fecha del Check In. Después de ese tiempo se tendrá que pagar la reservación completa.
Pago por adelantado:
El cliente tendrá que pagar el precio de una noche (con impuestos) para que la reserva quede confirmada.
Condiciones sobre daños:
El cliente deberá pagar los daños por uso negligente de áreas e instalaciones.
Internet:
Hay conexión a internet Wi-Fi, gratis, disponible en todo el establecimiento.
Niños y camas supletorias:
Se permite 1 niño por habitación, no mayor a los 8 años.
Se permite 1 cama supletoria para menor de 8 años.
El número máximo de cunas es 1.
Estacionamiento
No hay parking, pero es seguro y gratis estacionar en la calle
Mascotas
No se admiten.
Grupos:
Para grupos favor de contactar a la administración
Todas nuestras habitaciones son libres de humo. Solo está permitido fumar en áreas abiertas.
El horario de silencio para proteger el descanso de otros huéspedes es de 10pm a las 8am.
No hay horario restrictivo para uso de las piscinas, solo se pide respetar el horario de silencio.