A continuación, encontrará las Políticas de Privacidad de los datos personales:
El Hotel Santa María es una empresa comprometida en proteger su privacidad.
1.- Datos personales que obtenemos
Para los fines señalados en este Aviso de Privacidad, Hotel Santa María podrá obtener sus datos personales a través de los siguientes medios:
De forma personal cuando usted se los proporciona a nuestros empleados, llenando la tarjeta de registro al ingresar al hotel o en nuestra recepción. Asimismo, cuando contesta cuestionarios de satisfacción y opinión del servicio.
De forma directa, cuando nos los proporciona vía telefónica o a través de medios electrónicos, al llenar el formulario de reservación en nuestro sitio web, interactuar en nuestras redes sociales o por medio de correo electrónico.
De forma indirecta, cuando usted proporciona sus datos personales a alguno de nuestros proveedores, como agencias de viajes o terceros que nos apoyan durante los procesos de reservación tales como Easy-Rez.com.
Los datos personales obtenidos o que pueden obtenerse por los medios antes indicados son:
Nombre(s) y apellidos, estado civil, domicilio, número telefónico de contacto, nacionalidad, correo electrónico, firma, nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta de crédito, fecha de expiración (en caso de transacciones en línea), nombre o razón social para la facturación, RFC, domicilio fiscal y correo de facturación. Interés o preferencias relacionados con la habitación y servicios requeridos.
Le informamos que Hotel Santa María no obtiene datos que son considerados por la LFPDPPP como datos personales sensibles.
2.- Finalidad y Tratamiento de la Información Personal
Los datos personales que proporcione serán utilizados por Hotel Santa María para la prestación del servicio:
Garantizar una reservación.
Tener registro de los huéspedes.
Contactar a los huéspedes cuando sea necesario, incluyendo completar transacciones, algún asunto relacionado a su estancia con la finalidad de brindarle un mejor servicio y atención posible o en caso de emergencia.
Obtener datos de facturación en caso de que sea requerido.
Cumplir con todas las disposiciones legales obligatorias para Santa María, en el marco de su relación comercial con Usted. Esta transferencia podrá tener carácter nacional o internacional de acuerdo a la autoridad que lo solicitará.
Proteger los intereses y derechos de Hotel Santa María, conforme a las disposiciones legales.
3.- Adicionalmente, tenemos las siguientes finalidades que no dan origen a la relación jurídica ni son necesarias para prestación del servicio:
Envío de postales electrónicas, promociones, boletines informativos, encuestas de satisfacción y opinión del servicio o del sitio de internet.
4. Control y seguridad de sus datos personales.
Hotel Santa María se compromete a tomar las medidas de seguridad necesarias para proteger y prevenir la pérdida, uso indebido, alteración o divulgación ilegal de la información y datos personales que nos llegase a proporcionar. Para transacciones en línea, utilizamos tecnologías de seguridad que protegen la información personal que nos sea transmitida a través de los diversos medios electrónicos como puede ser el uso de un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL). Sin embargo, ningún sistema de seguridad o de transmisión de datos de cual la empresa no tenga control absoluto y/o tenga dependencia con internet puede garantizar que sea totalmente seguro.
5. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Hotel Santa María se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para efectos de reflejar la entrada en vigor de nuevas regulaciones o políticas internas. Estas modificaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios: anuncios visibles en nuestro establecimiento, página de internet o bien correo electrónico. Por lo anterior, le sugerimos visitar periódicamente esta declaración de privacidad para estar enterado de cualquier actualización.
Políticas generales del hotel: