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En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, HOSPEDAJE Y SERVICIOS GRUPO IZAMAL S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “el Hotel”), con domicilio en Calle 33, No. 294, entre Calle 28 y Calle 30, Col. Centro, Izamal, Yucatán, C.P. 97540, México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad. Este aviso aplica a los establecimientos operados por el grupo: Hotel Tuul, Hotel Rinconada del Convento y Villa San Antonio Padua
1. Datos personales que recabamos
Para la prestación de nuestros servicios, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento y nacionalidad
- Datos de contacto: dirección, teléfono y correo electrónico
- Datos de facturación: RFC, razón social y domicilio fiscal
- Datos de tarjeta de crédito o débito para procesar reservaciones y pagos
- Preferencias de estancia y servicios solicitados
No recabamos datos personales sensibles, salvo aquellos estrictamente necesarios para cumplir obligaciones legales o de servicio.
2. Finalidades del tratamiento de datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Procesar reservaciones, estancias y servicios contratados
- Emitir facturas y comprobantes fiscales
- Dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias
- Garantizar la seguridad de nuestras instalaciones y huéspedes
De manera adicional, utilizaremos su información para finalidades secundarias, las cuales no son indispensables para el servicio:
- Ofrecer promociones, paquetes y descuentos
- Realizar encuestas de satisfacción
- Participación en programas de lealtad y recompensas
En caso de que no desee que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a: luz.sosa@grupoizamal.com
3. Transferencia de datos
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
- Con autoridades fiscales y gubernamentales, en cumplimiento de obligaciones legales
- Con proveedores de sistemas de reservación y pasarelas de pago en línea
- Con empresas afiliadas o asociadas para beneficios y programas de lealtad
En ningún caso transferiremos sus datos a terceros no relacionados con los fines descritos, salvo que exista obligación legal o consentimiento expreso de su parte.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al uso de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico: luz.sosa@grupoizamal.com, indicando su nombre, los datos sobre los que desea ejercer su derecho y una copia de identificación oficial.
5. Medidas de seguridad
El Hotel implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
6. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestra página web oficial: [DOMINIO DEL HOTEL].
7. Aceptación
Al proporcionar sus datos personales a través de cualquiera de nuestros medios (sitio web, correo electrónico, redes sociales, reservaciones telefónicas o presenciales), usted reconoce haber leído y estar de acuerdo con los términos del presente Aviso de Privacidad.
Tarifa en base doble por habitación por noche en moneda nacional – MXN
Tarifas más 21% de impuestos
Tarifa en plan solo hospedaje
Aplica tarifa persona extra adicional para 3ª y 4 persona
Se aceptan niños compartiendo habitación en camas existentes
Niños mayores de 12 años pagan como persona extra.
Se requiere ser mayor de edad para registrase en el Hotel
Se aceptan mascotas con costo adicional, la mascota no mayor de 10 kilos,
WiFi sin costo en áreas comunes
Toda reservación requiere un depósito y está sujeta a las políticas de modificación y cancelación de cada temporada.
Se aceptan tarjetas de crédito VISA, MCARD y AMERICAN EXPRESS en el Hotel.