Utilizamos conexiones seguras y cifrado avanzado para proteger sus pagos en línea y su información personal.
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Políticas de privacidad
En Hotel Omenia, valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su información personal, garantizando su privacidad en todo momento.
Recopilamos datos personales como nombre, teléfono, correo electrónico y datos de facturación al realizar reservaciones, utilizar nuestros servicios o navegar en nuestro sitio web. Esta información se utiliza exclusivamente para gestionar su estancia, brindar un servicio personalizado, procesar pagos, enviar confirmaciones y mejorar su experiencia con nosotros.
En Hotel Omenia implementamos medidas de seguridad para proteger su información de accesos no autorizados. Sus datos no serán compartidos con terceros, salvo cuando sea necesario para el cumplimiento de servicios, procesos de pago o disposiciones legales.
Puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o cancelación de sus datos personales, así como oponerse a su uso, contactándonos a través de nuestros medios oficiales.
Le informamos que nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías para mejorar su experiencia de navegación, analizar tendencias y administrar el sitio.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este mismo medio.
Políticas de reservación
ANTICIPOS | FORMAS DE PAGO
Para confirmar su reservación, deberá realizar un anticipo equivalente a 1 noche de su estancia. Toda transferencia o depósito deberá realizarse con 48 horas de anticipación a su llegada, de acuerdo con el proceso de validación.
Toda reservación NO garantizada será cancelada 48 horas antes de su llegada. Recuerde que el check-in es a las 15:00 hrs.
A su llegada se realizará el cobro del total de su estancia, más un pago por concepto de depósito en garantía de $1,000.00 (el cual será reembolsado a su salida). Aceptamos las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito o débito VISA/MASTERCARD, efectivo, transferencia electrónica y depósito.
CANCELACIONES | MODIFICACIONES | DEVOLUCIONES
Para cambios o cancelaciones, tenga en cuenta que puede realizarlos hasta 48 horas antes de la fecha de llegada, sin penalización. Posterior a esta fecha, no es posible realizar cambios en su reservación.
En caso de cancelar su reservación dentro de las 48 horas previas a su llegada, o de no presentarse el día de su llegada, se realizará un cargo de penalización correspondiente al 100% del total de su depósito.
CHECK IN | CHECK OUT
Le recordamos que la hora de entrada es a partir de las 15:00 hrs. En caso de que su llegada sea antes de esta hora, se revisará la disponibilidad de habitación al momento de llegar al hotel.
El Early Check-In o entrada anticipada está sujeto a disponibilidad y a los cargos adicionales correspondientes.
La hora de salida es a las 12:00 hrs. En caso de permanecer después de las 14:00 hrs, se realizará un cobro del 50% de su estancia. Si permanece después de las 17:00 hrs del día de su salida, el cobro será del 100% de su tarifa. En ambos casos, esto está sujeto a disponibilidad y autorización previa.
ALIMENTOS Y BEBIDAS
El hotel cuenta con servicio de restaurante y Room Service en horarios establecidos.
Queda prohibido el ingreso de cualquier tipo de alimento o bebida a las instalaciones.
FUMAR | MASCOTAS
No se permiten mascotas dentro de las instalaciones. El hotel se reserva el derecho de negar el acceso al cliente, sin posibilidad de cambios, cancelaciones o devoluciones, en caso de incumplir con esta política a su llegada.
La propiedad es 100% libre de humo. Queda estrictamente prohibido fumar dentro de las instalaciones.
MENORES DE EDAD
Se considera como menor hasta los 12 años cumplidos.
Todo menor de 18 años debe estar acompañado por un adulto para realizar una reservación.