Utilizamos conexiones seguras y cifrado avanzado para proteger sus pagos en línea y su información personal.
Utilizamos conexiones seguras y cifrado avanzado para proteger sus pagos en línea y su información personal.
El presente aviso se emite en cumplimiento a lo dispuesto en los artículos 8, 15, 16, 36 y demás relativos de la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares”, a la que en lo sucesivo se designará como “La Ley”, y está dirigido a los clientes y usuarios de “Servicios Hoteleros de San Luis, S.A. de C.V.”, cuyo nombre comercial es “Hotel Mansión Los Arcos”, con la finalidad de dar a conocer el uso y tratamiento que le damos a su información personal.
Para cualquier duda o aclaración relacionada con este aviso, nos ponemos a su disposición en nuestro domicilio ubicado en:
Av. Benito Juárez #5585, Cuartel de los Aguilares, C.P. 78421, San Luis Potosí, S.L.P.
O a través del correo electrónico: contacto@hotelmansionlosarcos.com.
1. DATOS PERSONALES:
Lo datos personales que “Servicios Hoteleros de San Luis, S.A. de C.V.” obtendrá de usted son los siguientes:Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, genero, teléfono de contacto, correo electrónico, domicilio, registro federal de contribuyentes, domicilio fiscal, cuenta bancaria (cuando el pago se haga por transferencia), datos de tarjeta de crédito o débito (cuando la forma de pago sea por este medio), ocupación, nacionalidad y datos de su automóvil (marca y placas).
“Servicios Hoteleros de San Luis, S.A. de C.V.”, se obliga a tratar sus datos personales cumpliendo con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, a que se refiere el artículo 6 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Le hacemos de su conocimiento que “Servicios Hoteleros de San Luis, S.A. de C.V.” no le solicita datos personales considerados como sensibles por “La Ley”.
Los datos a que se refiere el presente apartado le podrán ser solicitados directamente por nuestros empleados, al momento de llenar el formulario que se le proporcionara al hacer check-in en la recepción; asimismo, le podrán ser solicitados cuando realice su reserva, por vía telefónica o a través de alguna agencia de viajes o de algún vendedor autorizado por “Servicios Hoteleros de San Luis, S.A. de C.V.”.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO.
La obtención de los datos personales a que se refiere el apartado anterior es con las siguientes finalidades:
a) Tener registro de los clientes, para efecto de brindar un servicio de calidad.
b) Contar con datos de contacto de los clientes, para el caso de alguna emergencia.
c) Estar en posibilidad de emitir la factura por el servicio prestado y hacerla llegar al huésped.
d) Control de los servicios de alimentos, limpieza y los demás que presta “Servicios Hoteleros de San Luis, S.A. de C.V.” sus huéspedes.
e) Control de las reservaciones, ingresos y egresos de los huéspedes.
f) Acceso al estacionamiento a los vehículos de los Huéspedes.
g) Controlar la seguridad de los huéspedes dentro de las instalaciones.
h) Realizar encuestas de calidad sobre el servicio prestado.
i) En el caso de los datos de tarjeta de crédito o débito, se solicitan como garantía de la reservación, solo se harán cargos en caso de que hecha la reservación el huésped o usuario no la haga efectiva o no cancele con una anticipación mínimo de 48 horas a la fecha de su llegada.
j) Cumplimiento a las disposiciones legales aplicables.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS
“Servicios Hoteleros de San Luis, S.A. de C.V.” solo podrá transferir sus datos personales cuando estos sean solicitados por autoridad competente.
4. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION Y OPOSICIÓN.
En cumplimiento a lo dispuesto en el Titulo III, Capitulo III,de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el usuario tiene los siguientes derechos:
a) Acceder a sus datos personales que obren en posesión de “Servicios Hoteleros de San Luis, S.A. de C.V.”, así como conocer la información relacionada con las condiciones y generalidades de su tratamiento.
b) Solicitar al responsable la rectificación o corrección de sus datos personales, cuando estos resulten ser inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados.
c) Solicitar la cancelación de sus datos personales de los archivos, registros, expedientes y sistemas de “Servicios Hoteleros de San Luis, S.A. de C.V.”, a fin de que los mismos ya no estén en su posesión y dejen de ser tratados por este último.
d) Oponerse al tratamiento de sus datos personales o exigir que se cese en el mismo.
Para ejercitar los derechos ARCO, el USUARIO podrá hacer llegar sus solicitudes directamente en el domicilio físico de “Servicios Hoteleros de San Luis, S.A. de C.V.” o a través del correo electrónico contacto@hotelmansionlosarcos.com. Dichas solicitudes deberán contener el nombre del titular y su domicilio, los documentos que acrediten la identidad del titular y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante, la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso, la descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, en su caso.
5. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES
Los datos personales tratados por “Servicios Hoteleros de San Luis, S.A. de C.V.” son tratados de forma segura, mediante el empleo de medidas administrativas adecuadas para prevenir la pérdida, uso indebido, alteración o divulgación ilegal de la información y datos personales que reciba “Servicios Hoteleros de San Luis, S.A. de C.V.”, de conformidad con lo dispuesto en “LA LEY” y en la regulación administrativa que derive de la misma. Todos los datos personales almacenados en formato electrónico se mantienen en bancos de datos confidenciales y seguros.
6. MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO
“Servicios Hoteleros de San Luis, S.A. de C.V.” se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estarán a disposición del usuario en la página de internet:_______________________________.
Temporada 2026:
Toda reservación debe ser con el 50% de depósito.
Toda cancelación tiene un costo. administrativo del 10% sobre su deposito original.
Niños menores hasta 9 años sin costo
Desayuno buffet incluido solo para adultos y/o persona extra.
Cambios sin cargo.
Cancelaciones sin cargo con 5 días de anticipación, dentro de los 5 últimos días 10% de cargo.
Temporada fin de semana 2026
Toda reservación debe ser con el 50% de depósito.
Toda cancelación tiene un costo. administrativo del 10% sobre su deposito original.
Niños menores hasta 9 años sin costo
Desayuno buffet incluido solo para adultos y/o persona extra.
Cambios sin cargo.
Cancelaciones sin cargo con 5 días de anticipación, dentro de los 5 últimos días 10% de cargo.
Temporada 2026 solo renta
Toda reservación debe ser con el 50% de deposito.
Toda cancelación tiene un costo administrativo del 10% sobre su deposito original.
No incluye buffet
Cambios sin cargo.
Cancelaciones sin cargo con 5 días de anticipación, dentro de los 5 últimos días 10% de cargo.
Temporada promoción con desayuno
Toda reservación debe ser con el 50% de depósito.
Toda cancelación tiene un costo. administrativo del 10% sobre su deposito original.
Niños menores hasta 9 años sin costo
Desayuno buffet incluido solo para adultos y/o persona extra.
Cambios sin cargo.
Cancelaciones sin cargo con 5 días de anticipación, dentro de los 5 últimos días 10% de cargo.
Temporada Grupos
Toda reservación debe ser con el 50% de depósito.
Toda cancelación tiene un costo. administrativo del 10% sobre su deposito original.
Niños menores hasta 9 años sin costo
NO incluye desayuno buffet.
Cambios sin cargo.
Cancelaciones sin cargo con 5 días de anticipación, dentro de los 5 últimos días 10% de cargo.