Utilizamos conexiones seguras y cifrado avanzado para proteger sus pagos en línea y su información personal.
Utilizamos conexiones seguras y cifrado avanzado para proteger sus pagos en línea y su información personal.
A. Identidad del Responsable.
Desarrollo Flamingo SA DE CV, en lo sucesivo Hotel Flamingo Inn, con domicilio en Av. Constituyentes138 pte, esquina con Av. Tecnológico, centro C.P. 76000 Querétaro, Querétaro, es una empresa comprometida en proteger su privacidad. Este Aviso de Privacidad corresponde a los siguientes sitios web pertenecientes a Desarrollo Flamingo:
https://hotelflamingoinn.com.mx
B. Datos Personales
Para los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad, Hotel Flamingo Innpodrá recabar sus datos personales de diversas formas: cuando la información es proporcionada directamente por usted; cuando visita los sitios de internet de Hotel Flamingo Inn; cuando utiliza los servicios ofrecidos por Hotel Flamingo Inn en línea por los datos que usted autoriza a tomar a Hotel Flamingo Inn de sus redessociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google) o al conectarse al Wi-Fi que Hotel Flamingo Inn en su caso le ofrezca; y cuando obtenemos información a través de otros medios distintos a los antes señalados y que están permitidos por las leyes aplicables.
Los datos personales obtenidos por los medios antes indicados, son:
1. Identificación: nombre(s), apellidos(s), número(s) telefónico(s), dirección de correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, género, razón social y número de RFC. Preferencias relacionadas con el servicio de hospedaje y/o necesidades de viaje.
2. Ubicación física: domicilio particular, domicilio fiscal; fechas de reservación y/o estancia, hotel, fecha y hora de vuelo
3. Autenticación: nombre de usuario y contraseña, firma autógrafa, grabación de su voz.
4. Patrimoniales: número de tarjeta bancaria, fecha de vencimiento y código de seguridad.
C. Datos Personales Sensibles
Se consideran datos personales sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntimade su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencias sexuales. Hotel Flamingo inn no recaba datos personales sensibles, en caso de que usted requiera un servicio determinado para lo cual proporcione estos datos, Hotel Flamingo Inn los utilizará únicamente para brindar dicho servicio y satisfacer sus necesidades específicas.
En caso de emergencia(s) sanitaria(s) Hotel Flamingo Inn, en términos de las normas aplicables, recabará datos relativos a su estado de salud con la única finalidad de lograr la protección sanitaria de usted y de las demás personas que se encuentran en el hotel, información que únicamente se guardará por el tiempo necesario para cumplir con dicha finalidad.
D. Finalidad y Tratamiento de la Información Personal
Finalidades que dan origen a la relación jurídica y son necesarias para la prestación del servicio:
1. La información personal que nos proporciona será utilizada por Hotel Flamingo Inn para prestar los serviciosque usted le solicita o que son parte de una compra que ha realizado: reservaciones, organización de eventos y reuniones sociales, compra de productos y/o servicios turísticos; proporcionando en su caso sus datos al proveedor respectivo.
2. Hotel Flamingo Innpuede utilizar la información personal que nos proporciona para ofrecerle un mejor servicio y, en su caso, identificar sus preferencias durante su estancia y hacerla más placentera.
Finalidades que no dan origen a la relación jurídica ni son necesarias para la prestación del servicio y que usted consiente que se lleven a cabo:
1. Asimismo, puede utilizar la información para ofrecerle promociones y productos turísticos y comerciales, envío de promociones, servicios especiales, boletines informativos,encuestas, sorteos de premios y otros concursos en línea, transfiriendo en su caso a las empresas filiales sus datos personales.
2. Se puede realizar análisis de datos mediante uso de tecnologías con el objetivo de elaborar perfiles relativos a sus estancias y preferencias de viaje que permitan evaluar nuestro servicio y personalizar la comunicación y promociones diseñadas para usted
E. Limitación al Uso o Divulgación de Información Personal respecto a finalidades que no dan origen a la relación jurídica.
Para que usted pueda limitar el uso y divulgación de su Información Personal respecto a finalidades que no dan origen a la relación jurídica, le ofrecemos los siguientes medios:
1. En el caso de que usted sea residente en los Estados Unidos Mexicanos,su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor Información, usted puede consultar el portal de internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
2. Solicitar al correo electrónico gerencia@hotelflamingoinn.com, indicando el(los) correo electrónico(s) y/o número(s) telefónico(s) que requieren su limitación.
F. Del Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
El acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a la información que proporcione a Hotel Flamingo Innseñalados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, o en cualquier norma aplicable, lo podrá hacer mediante entrega de la solicitud por escrito a la Gerencia del hotel Flamingo Inn.
Dicha solicitud deberá contener cuando menos lo siguiente: (i) Nombre del Titular de los Datos Personales; (ii) Correo electrónico para recibir notificaciones; (iii) Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular; (iv) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho y del derecho que se pretende ejercer. (v) Cualquier otro elemento odocumento que facilite la localización de los datos personales. En caso de que la solicitud no satisfaga alguno de los requisitos señalados anteriormente, el Área de Cumplimiento de Datos Personales podrá requerirle dentro de los 5 días a la recepción de la solicitud que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con 10 días para atender el requerimiento, en caso de no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Los plazos de atención, salvo que las normas aplicables indiquen otra cosa, serán de máximo 20 días contados desde la fecha en que se reciba la solicitud para comunicarle la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los 15 días siguientes a la emisión de la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un período igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Con la finalidad de proteger su confidencialidad, Hotel Flamingo Innenviará la respuesta a su solicitud al correo electrónico que haya proporcionado para tal fin y la conservará a disposición del solicitante en el domicilio señalado en el párrafo anterior.
G. De la Revocación del Consentimiento para el Uso de sus Datos Personales.
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos Hotel Flamingo Innpodrá atender su solicitud o concluiren forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con Hotel Flamingo Inn.
H. Control y Seguridad de información personal.
Hotel Flamingo Innse compromete a tomar las medidas necesarias para proteger la información recopilada, utilizando tecnologías de seguridad y procedimientos de control en el acceso, uso o divulgación de su información personal sin autorización, por ejemplo, almacenando la información personal proporcionada en servidores ubicados en Centros de Datos que cuentan con controles de acceso limitado. Sin embargo, ningún sistema de seguridad o de transmisión de datos del cual la empresa no tenga el control absoluto y/o tenga dependencia con internet puede garantizar que sea totalmente seguro.
I.Medios electrónicos y cookies.
En el supuesto de que usted utilice medios electrónicos en relación a sus datos personales se generarán a efecto de proporcionarle un mejor servicio cookies. Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador. Las cookies se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios. En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados las cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies nos permiten: a) reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerle de una experiencia personalizada, b) conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar, c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios. Las cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. El botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar todas las cookies. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.
J. Transferencias
Hotel Flamingo Innsolamente transfiere datos personales en los supuestos siguientes:
1. En elcaso de México, en los supuestos establecidos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Entre ellas se encuentra a vía de ejemplo: que esté previsto en alguna Ley; para la asistencia sanitaria; parala procuración de la justicia, para el cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular y entre sociedades controladoras y subsidiarias.
2. En los supuestos en que se aplique otra norma internacional solamente se transferirá en loscasos señalados en la misma.
3. En los casos en que sea necesario proporcionárselos a proveedores terceros respecto a los servicios o productos que está contratando.
4. En los supuestos en que usted autorice la transmisión de sus datos por medios físicos o electrónicos como “Google Signals”.
K. Plazo de conservación de los datos personales.
Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación jurídicacon usted, hasta concluirla de forma satisfactoria y no ejercite su derecho de supresión o hasta que usted revoque su consentimiento. En cualquier caso, se restringirá al mínimo necesario el plazo de conservación de los datos personales, de manera que solo serán conservados
mientras se mantenga la finalidad para la que han sido recabados. Cuando ya no sea necesaria su conservación, Hotel Flamingo Innmantendrá bloqueados aquellos datos que puedan resultar necesarios durante los plazos legalmente establecidos para atender cualquier cuestión relativa a su tratamiento o a la relación jurídica originada con usted. Trascurridos los plazos legales, se suprimirán los datos personales adoptando las medidas de seguridad adecuadas que garanticen la destrucción total de los mismos.
L. Cambios a este Aviso de Privacidad.
Hotel Flamingo Innpodrá en cualquier momento actualizar este aviso de privacidad. En el caso de que se produzcan cambios sustanciales a este aviso, lo comunicaremos a través de nuestras páginas de internet señaladas en el inciso A de este Aviso de Privacidad. Por lo anterior, le sugerimos visitar periódicamente este aviso de privacidad para estar enterado de cualquier actualización. Me doy por enterado y acepto los términos y condiciones establecidos en el presente Aviso de Privacidad, y en caso contrario lo comunicaré a Hotel Flamingo Innen términos de lo señalado en los incisos E, F y G. de este Aviso de Privacidad. En caso de alguna inconformidad o queja sobre el tratamiento de sus datos personales,usted se puede dirigir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales en México, o a la autoridad competente en el caso de que se aplique una norma distinta la mexicana.
Nuestras tarifas son en Pesos Mexicanos (MXN)
Aceptamos Tarjetas: Visa, Master Card y American Express
Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela Openpay
La hora de entrada a la habitación es a las 15:00 hrs.
La asignación de habitaciones se lleva a cabo de acuerdo a la disponibilidad de las mismas, haremos
todo lo posible para tener lista su habitación en caso de que la necesite antes de las 15:00 hrs. pero
dependemos de la salida de los demás huéspedes.
La hora de salida de la habitación es a las 13:00 hrs.
Nuestras habitaciones permiten un máximo de 4 personas por habitación. El precio de la habitación
cambia en base al número de huéspedes, cualquier adulto extra al seleccionado en la reserva tendrá
un costo adicional.
Por cada adulto en la habitación se puede hospedar un menor de 9 años sin costo.
La tarifa incluye únicamente hospedaje y uso de las áreas comunes (exclusivamente para huéspedes
del hotel).
POLITICAS DE CANCELACION PAGO EN DESTINO
Las reservaciones realizadas deben ser canceladas 24 horas antes del día de entrada para evitar
cargos. En caso de no presentarse y/o no cancelar la reservación, se hará el cargo de la primera
noche a la tarjeta.
En caso de no proporcionar ninguna garantía al momento de la reserva, la habitación quedará sujeta
a disponibilidad a partir de las 17:00 del día de entrada al hotel.
Pre autorización: Con el fin de comprobar la validez de su tarjeta de crédito y garantizar su reserva,
el hotel se reserva el derecho de bloquear el importe de la primera noche antes de su llegada. El
pago del total de la estancia se realizará en el hotel en la forma de pago que usted desee.
En fechas especiales y temporada alta la reserva no es cancelable y se realizará el cargo de la
estancia. Las condiciones sobre fechas especiales serán informadas en las condiciones de la reserva.
En caso de cualquier cancelación el hotel requerirá su número de reservación, una vez dado, el hotel
le proporcionará un número de cancelación que es necesario guardar para cualquier aclaración.
CANCELACION TARIFA PREPAGO ON LINE
La reserva prepagada es la mejor tarifa disponible y por lo tanto no puede ser cancelada, su pago
no puede ser reembolsado.