Utilizamos conexiones seguras y cifrado avanzado para proteger sus pagos en línea y su información personal.
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Políticas generales del hotel
Hora de entrada (Check In) 15:00 hrs. y hora de salida (Check Out) 12:00 hrs.
Es obligatorio registrar y presentar identificación con fotografía, con fines de realizar registro a su llegada.
Se le proporcionará una llave de su habitación al momento de su llegada y después de que se haya liquidado el monto total del alquiler
Reservaciones no transferibles y sujetas a disponibilidad en caso de modificación.
Atención a clientes y huéspedes 24 horas.
Salidas después de las 12:00 horas sin previo aviso causará cargos adicionales.
Puede solicitar horarios de salida extendidos, aunque es posible que no podamos acomodar los cambios de última hora, ya que dependemos de la disponibilidad y de que tanta ocupación tenga el hotel.
Aceptamos pagos en: Visa, MasterCard, American Express, Efectivo, Depósitos y/o Transferencias Bancarios
Las tarjetas de crédito serán autorizadas al momento del check in, por la cantidad que cubra el total de la estadía (o el saldo pendiente en caso de haber pagado un anticipo),
Se le solicitara dejar un voucher por la cantidad de $ 2,000.00 como garantía por consumos adicionales y cualquier imprevisto
Las cantidades autorizadas en las TC podrían ser retenidas por su banco o institución financiera por un período desde 72 horas hasta 12 días después de su check out. El hotel no se hace responsable por dicha retención ni por cualquier cargo adicional que realice la institución bancaria.
Tenga en cuenta que, por lo general se realiza una inspección más detallada de la habitación después del horario de salida nos reservamos el derecho de cobrar por los daños que se encuentren antes de que la habitación se vuelva a ocupar.
El hotel no se hace responsable del dinero, alhajas, valores u otros bienes que el cliente deje fuera de su vista, ni de los objetos dejados en su vehículo.
No somos responsables de los paquetes, sus contenidos o el almacenamiento de los mismos.
Cualquier daño material al establecimiento deberá ser pagado al hotel antes de su salida, por el monto total que la administración estipule.
El hotel no cuenta con camas adicionales.
No se permite fumar dentro de las habitaciones, cuota por hacer caso omiso 3000.00 MXN.
Se permite un máximo de una mascota por habitación. Solo asegúrese de que su amigo peludo haga sus necesidades en las áreas designadas por su dueño y permanezca con correa cuando esté fuera de la habitación. La mascota no puede dejarse desatendida en las habitaciones en ningún momento. Hay una tarifa por mascota, se requiere un pago adicional de $200 MXN. En caso de que su mascota cause daños a la propiedad, se cobrará una tarifa proporcional al valor de mercado.
Políticas de reservación
Tarifas públicas por habitación por noche en pesos mexicanos - MXN más impuestos (16% IVA + 3% ISH)
Todas las reservaciones realizadas en nuestro establecimiento deberán estar garantizadas por el pago de una noche de hospedaje.
En caso de no recibir el pago su reserva será cancelada dentro de las próximas 24 hrs
Políticas de cambios o cancelaciones
Cambios o Cancelaciones 1 día antes de la llegada no tienen costo, si la cancelación o modificación ocurre fuera de las políticas y/o el huésped no se presenta el día de la llegada se cobrará una noche más impuestos
Durante la temporada del 22 de diciembre al 2 de enero cambios o cancelaciones 10 días antes de la llegada no tienen costo, si ocurre fuera de las políticas y/o el huésped no se presenta el día de su llegada se cobrará el 100% del deposito
No hay devoluciones por no shows o salidas anticipadas.
Políticas tarifas no reembolsables
La penalidad por cancelación es del 100% de la estancia en tarifas que tenga políticas NO REEMBOLSABLE
Políticas generales del hotel
Políticas generales del hotel
Hora de entrada (Check In) 15:00 hrs. y hora de salida (Check Out) 12:00 hrs.
Es obligatorio registrar y presentar identificación con fotografía, con fines de realizar registro a su llegada.
Se le solicitara dejar un voucher por la cantidad de $ 2,000.00 como garantía por consumos adicionales y cualquier imprevisto
Las cantidades autorizadas en las TC podrían ser retenidas por su banco o institución financiera por un período desde 72 horas hasta 12 días después de su check out. El hotel no se hace responsable por dicha retención ni por cualquier cargo adicional que realice la institución bancaria.
Tenga en cuenta que, por lo general se realiza una inspección más detallada de la habitación después del horario de salida nos reservamos el derecho de cobrar por los daños que se encuentren antes de que la habitación se vuelva a ocupar.
El hotel no se hace responsable del dinero, alhajas, valores u otros bienes que el cliente deje fuera de su vista, ni de los objetos dejados en su vehículo.
No somos responsables de los paquetes, sus contenidos o el almacenamiento de los mismos.
Cualquier daño material al establecimiento deberá ser pagado al hotel antes de su salida, por el monto total que la administración estipule.
El hotel no cuenta con camas adicionales.
Queda prohibido consumir o tener encendido cualquier producto de tabaco o nicotina en todo el hotel. A excepción del espacio asignado para esa actividad. Si se incumple en las disposiciones será objetos de una multa de hasta 1,000 UMA.
Se permite un máximo de una mascota por habitación. La mascota no puede dejarse desatendida en las habitaciones en ningún momento. Hay una tarifa por mascota, se requiere un pago adicional de $250 MXN. En caso de que su mascota cause daños a la propiedad, se cobrará una tarifa proporcional al valor de mercado.
Como parte de nuestro compromiso con la seguridad de los huéspedes, los empleados no revelarán la identidad, el número de habitación o la presencia de un invitado a nadie que no sea la autoridad municipal correspondiente, es decir, no pasaremos una llamada entrante a la recepción a menos que el huésped lo haya solicitado con antelación, esto incluye la toma o entrega de mensajes o el reenvío de indirecto de llamadas telefónicas.
Es responsabilidad de los huéspedes comunicar su presencia y numero de habitación a cualquier persona de la que deseen recibir llamadas o visitas.
El hotel no asume ninguna responsabilidad por las lesiones ocurridas durante el uso de las instalaciones.
El hotel rescindirá el contrato de hospedaje y pedirá al huésped que desocupe su habitación en los siguientes casos:
· Por violar las disposiciones al reglamento y a este contrato.
· Cuando el huésped escandalice, cometa faltas a la moral o cause molestia a la clientela del hotel.
· Si causa daños materiales al establecimiento, sin perjuicio del pago de indemnización correspondiente.
· Si el huésped comete delito
· Si se ausenta el huésped, sin previo aviso más de 48 horas, sin previo aviso
· Si el huésped padece de COVID o alguna otra enfermedad contagiosa.
Este establecimiento rechaza la explotación sexual y/o laboral de personas, en particular de niñas, niños y adolescentes, por lo que, en caso de detectar cualquier situación de riesgo relacionada con algún cliente, se dará parte a las autoridades correspondientes de forma inmediata
Todos sus datos personales están protegidos por la Ley de Protección de Datos Personales, puede consular nuestro aviso de privacidad
El huesped se compromete a leer el reglamento interno anexo en su habitación.